Rujukan Laman

Hak Anda dan Komitmen Kami di bi871

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengatur penggunaan platform bi871, termasuk dasar privasi, perlindungan data dan syarat penggunaan akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaHak Pengguna DilindungiUndang-Undang Wilayah Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
bi871 Hak Anda dan Komitmen Kami di bi871
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan perundangan dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau hak data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh satu hari bekerja.
Live Chat Sokongan Chat langsung dengan pasukan sokongan kami untuk pertanyaan segera mengenai akaun, terma penggunaan atau isu transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan perundangan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses secara sistematik.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana bi871 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan proses — dari penyimpanan data hingga pengesahan pengeluaran wang — direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

bi871 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti. Langkah ini melindungi akaun anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak data dan prosedur akaun di bi871. Jawapan di bawah membantu anda memahami hak anda dengan jelas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

bi871 tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan dalam portal. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas penerimaan.

bi871 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan bidang kuasa berkenaan. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang di wilayah masing-masing sebelum membuka akaun.

Ya, perubahan maklumat akaun boleh diminta melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat bagi memastikan keselamatan akaun anda sepenuhnya.

Sebelum penutupan, anda perlu mengeluarkan semua baki yang ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pasukan kami akan membantu memproses pengeluaran terakhir sebelum akaun ditutup secara rasmi mengikut prosedur kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Karma Baccarat bi871 App